Ø 情景剧：如何处理管理难题

【实训目标】

(1)培养学生沟通的能力；

(2)培养学生排除沟通障碍、正确运用沟通的原则。

【实训内容与要求】

(1)本次实训的主要内容是进行情景剧表演与分析。情景剧是指根据教学需要，教师提供或学生自选一定的管理情景，由学生扮演角色进行演出，并进行分析的一种实践教学方式；

(2)根据沟通知识和实训目标，由学生在课下收集、选择、编写和讨论剧本，并进行必要的排练；

(3)由各小组“演员”按照选择的方案与剧本进行表演；

(4)由同学们对各成员的表演，特别是沟通行为的合理性进行分析与评价。在表演和讨论的过程中，教师可以随剧情发展进行提问，以引导剧情与讨论的逐步深入，并进行小结。

【实训成果】

每组撰写一份情景剧的剧本，重点要体现沟通的知识和元素。

【实训考核与评价】

各小组选派一名代表进行剧情介绍；

（1）组内自评（15%）；

（2）组间评价（15%）；

（3）教师评价（70%）。

将上述各项得分综合为本次实训成绩。