职称：讲师
单位：吉林工业职业技术学院
部门：经管与艺术学院
职位：教师
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◆
个人介绍
主讲教师：张雯月
教师团队：共1位
- 张雯月·
| 学校： | 吉林工业职业技术学院 |
| 开课院系： | 经管与艺术学院 |
| 专业大类： | 财经商贸大类 |
| 开课专业： | 物流管理 |
| 课程编号： | 7H304T03 |
| 学分： | 2.5 |
| 课时： | 48 |
课程介绍
快递业务管理课程是物流管理专业的一门专业基础课程，共计48学时。
本课程以快递企业典型的工作岗位为载体，参照各岗位实际工作任务、技能要求和相关知识，设置课程的教学项目，确定每个教学项目的具体教学任务，细化学时分配，本课程共设置六个教学项目，分别是快递概述、快递企业运营概述、快件收寄业务操作、快件处理业务操作、快件运输业务操作、快件派送业务操作。
通过本课程学习，使学生掌握快递企业快件收派岗位、快件处理岗位、快件客户服务岗位等典型岗位的实际工作过程，培养学生具备快递业务操作技能、沟通协调能力、团队协作能力，并能将快递业务相关技术技能灵活地运用到快递企业中。教师团队
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 任务1 认知快递 |
文档
.docx
|
2020-03-11 | 29.73KB | ||
|
文档
.doc
|
2020-03-11 | 55.00KB | |||
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文档
.ppt
|
2020-03-16 | 965.50KB | |||
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视频
.mp4
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2020-03-19 | 4.49MB | |||
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视频
.mp4
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2020-03-19 | 5.78MB | |||
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视频
.mp4
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2020-03-19 | 10.63MB | |||
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视频
.mp4
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2020-03-19 | 8.41MB | |||
| 1.1.1 快递的基本概念 |
作业
.work
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2020-02-24 | -- | ||
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作业
.work
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2020-02-24 | -- | |||
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作业
.work
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2020-02-24 | -- | |||
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视频
.mp4
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2020-08-08 | 23.88MB | |||
| 1.1.2 快递的服务对象 |
视频
.mp4
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2020-02-23 | 4.72MB | ||
| 1.1.3 快递的特点 |
作业
.work
|
2020-02-24 | -- | ||
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视频
.mp4
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2020-08-08 | 15.13MB | |||
| 1.1.4 快递与物流、邮政的关系 |
作业
.work
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2020-02-27 | -- | ||
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视频
.mp4
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2020-02-28 | 28.96MB | |||
| 1.1.5 快递的分类 |
视频
.mp4
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2020-02-28 | 31.14MB | ||
| 1.2 任务2 快递业发展进程 |
文档
.docx
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2020-02-22 | 28.84KB | ||
|
文档
.doc
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2020-02-22 | 181.00KB | |||
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文档
.ppt
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2020-03-03 | 2.91MB | |||
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视频
.mp4
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2020-08-08 | 15.41MB | |||
| 1.2.1 课程导入（案例） |
视频
.mp4
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2020-03-09 | 16.51MB | ||
| 1.2.2 中国古代快递的产生与发展 |
视频
.mp4
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2020-03-02 | 32.12MB | ||
| 1.2.3 我国快递企业三大阵营 |
视频
.mp4
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2020-03-02 | 24.39MB | ||
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视频
.mp4
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2020-03-02 | 17.55MB | |||
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视频
.mp4
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2020-03-02 | 9.18MB | |||
| 2.1 任务1 快递企业运营概述 |
文档
.docx
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2020-03-03 | 29.54KB | ||
|
文档
.doc
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2020-03-03 | 36.50KB | |||
|
文档
.ppt
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2020-03-03 | 803.00KB | |||
| 2.1.1 快递企业业务流程 |
视频
.mp4
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2020-03-03 | 21.14MB | ||
|
视频
.mp4
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2020-03-03 | 21.52MB | |||
| 2.1.2 快递企业主要岗位介绍 |
文档
.pptx
|
2020-03-04 | 87.21KB | ||
| 3.1 任务1 认知快件收寄 |
作业
.work
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2020-02-22 | -- | ||
|
文档
.doc
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2020-02-22 | 48.50KB | |||
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文档
.docx
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2020-02-22 | 28.69KB | |||
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文档
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2020-03-08 | 19.50KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-03-08 | 106.00KB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-09 | 9.71MB | |||
| 3.1.1 快件收寄基本知识 |
视频
.mp4
|
2020-03-07 | 3.14MB | ||
| 3.1.2 快件收寄要求 |
视频
.mp4
|
2020-03-07 | 19.52MB | ||
| 3.1.3 快件收寄的主要形式 |
视频
.mp4
|
2020-03-07 | 35.05MB | ||
| 3.1.4 快件收寄的其他形式 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 28.69MB | ||
| 3.2 任务2 上门取件 |
文档
.doc
|
2020-02-22 | 76.00KB | ||
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文档
.docx
|
2020-02-22 | 29.55KB | |||
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文档
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|
2020-02-22 | 3.78MB | |||
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文档
.doc
|
2020-02-22 | 19.50KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 106.00KB | |||
| 3.2.1 上门取件作业流程图 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 1.33MB | ||
| 3.2.2 取件准备 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 17.75MB | ||
| 3.2.3 接收信息 |
视频
.mp4
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2020-03-08 | 2.65MB | ||
| 3.2.4 检查信息 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 7.25MB | ||
| 3.2.5 询问客户 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 7.40MB | ||
| 3.2.6 至客户处 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 17.63MB | ||
| 3.2.7 等待取件 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 7.19MB | ||
| 3.2.8 取件 |
视频
.mp4
|
2020-03-08 | 4.29MB | ||
| 3.2.9 取件结束 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 4.75MB | ||
| 3.3 任务3 快件验收 |
作业
.work
|
2020-02-22 | -- | ||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 18.50KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 106.00KB | |||
|
视频
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|
2020-02-22 | 3.57MB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-09 | 2.49MB | |||
|
文档
.doc
|
2020-03-11 | 159.00KB | |||
|
文档
.docx
|
2020-03-11 | 28.89KB | |||
| 3.3.1 课程导入 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 5.11MB | ||
| 3.3.2 快件验收概述 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 8.57MB | ||
| 3.3.3 快件验视工作流程 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 24.37MB | ||
| 3.3.4 禁寄物品类别 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 9.66MB | ||
| 3.3.5 验视操作方法 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 5.59MB | ||
| 3.3.6 常见客户问题及处理技巧 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 2.76MB | ||
| 3.3.7 验视异常处理 |
视频
.mp4
|
2020-03-09 | 7.57MB | ||
| 3.4 任务4 快件运单填写 |
文档
.doc
|
2020-02-22 | 1.33MB | ||
|
文档
.docx
|
2020-02-22 | 29.06KB | |||
|
作业
.work
|
2020-02-22 | -- | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 21.00KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 106.00KB | |||
|
视频
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|
2020-02-22 | 6.94MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-02-22 | 11.88MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-02-22 | 10.31MB | |||
|
视频
.MP4
|
2020-02-22 | 3.57MB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-10 | 59.51MB | |||
| 3.4.1 快件纸质运单概述 |
视频
.mp4
|
2020-03-11 | 12.73MB | ||
| 3.4.2 快件电子运单填写类型 |
视频
.mp4
|
2020-03-10 | 4.93MB | ||
| 3.4.3 快件电子运单填写流程 |
视频
.mp4
|
2020-03-10 | 35.27MB | ||
| 3.5 任务5 快件包装 |
文档
.doc
|
2020-02-22 | 20.00KB | ||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 108.50KB | |||
|
视频
.MP4
|
2020-03-14 | 6.53MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 26.69MB | |||
|
文档
.docx
|
2020-03-15 | 29.26KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-03-15 | 1.86MB | |||
|
文档
.pptx
|
2020-03-15 | 11.36MB | |||
|
作业
.work
|
2020-03-16 | -- | |||
| 3.5.1 快件包装流程图 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 4.07MB | ||
| 3.5.2 快加包装材料 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 14.13MB | ||
| 3.5.3 快件包装操作方法 |
视频
.mp4
|
2020-03-15 | 24.01MB | ||
| 3.5.4 快件包装的原则和规定 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 9.82MB | ||
| 3.5.5 快件包装标识 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 3.25MB | ||
| 3.5.6 快件运单贴法 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 1.24MB | ||
| 3.5.7 清理快件包装现场 |
视频
.mp4
|
2020-03-14 | 2.01MB | ||
| 3.6 任务6 快件度量计价 |
作业
.work
|
2020-02-22 | -- | ||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 21.50KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 109.50KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-03-16 | 215.50KB | |||
|
文档
.docx
|
2020-03-16 | 29.62KB | |||
|
文档
.pptx
|
2020-03-16 | 397.18KB | |||
| 3.6.1 快件度量计价流程图 |
视频
.mp4
|
2020-03-15 | 7.18MB | ||
| 3.6.2 快件度量计价操作步骤 |
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 2.38MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 7.76MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 9.01MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 6.14MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 3.26MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 3.18MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-16 | 2.12MB | |||
| 3.7 任务7 快件后续处理 |
文档
.doc
|
2020-02-22 | 85.50KB | ||
|
文档
.docx
|
2020-02-22 | 29.66KB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-02-22 | 1.25MB | |||
|
作业
.work
|
2020-02-22 | -- | |||
|
文档
.pptx
|
2020-03-17 | 4.30MB | |||
| 3.7.1 交营业款 |
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 4.89MB | ||
| 3.7.2 交快递单 |
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 6.89MB | ||
| 3.7.3 复核快件 |
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 4.13MB | ||
| 3.7.4 快件查询、更址、撤回 |
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 4.95MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 7.43MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 5.18MB | |||
| 3.7.5 紧急事故处理办法 |
视频
.mp4
|
2020-03-17 | 4.53MB | ||
| 3.8 任务8 快件收寄业务操作情景模拟 |
文档
.doc
|
2020-02-22 | 31.00KB | ||
|
文档
.docx
|
2020-02-22 | 29.30KB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-02-22 | 66.72MB | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 23.00KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 126.00KB | |||
|
作业
.work
|
2020-02-22 | -- | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-16 | 2.64MB | |||
|
文档
.pptx
|
2020-03-16 | 30.05MB | |||
| 3.8.1 快件收寄业务操作流程 |
文档
.ppt
|
2020-03-16 | 2.64MB | ||
| 3.8.2 快件收寄业务操作注意事项 |
文档
.pptx
|
2020-03-16 | 30.05MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-04-05 | 66.72MB | |||
| 3.8.3 快件收寄业务操作情景模拟（学生作品） |
视频
.mp4
|
2020-03-21 | 28.73MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-21 | 11.34MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-21 | 11.43MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-04-05 | 37.14MB | |||
| 4.1 任务1 快件接收 |
文档
.ppt
|
2020-03-22 | 1.11MB | ||
|
文档
.docx
|
2020-03-25 | 28.92KB | |||
|
文档
.doc
|
2020-03-25 | 301.50KB | |||
| 4.1.1 快件处理 |
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 19.41MB | ||
| 4.1.2 快件的点部初分和运输操作 |
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 7.32MB | ||
| 4.1.3 分拨中心快件接收工作 |
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 7.52MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 6.61MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 7.67MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 6.34MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-22 | 5.07MB | |||
| 4.2 任务2 快件分拣 |
视频
.mp4
|
2020-02-26 | 49.94MB | ||
|
文档
.doc
|
2020-03-25 | 116.50KB | |||
|
文档
.docx
|
2020-03-25 | 28.76KB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-25 | 1.30MB | |||
| 4.2.1 快件分拣的基本含义及快件自动分拣方式 |
视频
.mp4
|
2020-03-23 | 49.94MB | ||
| 4.2.2 分拣要求 |
视频
.mp4
|
2020-03-23 | 7.44MB | ||
| 4.2.3 快件人工分拣方式 |
视频
.mp4
|
2020-03-23 | 16.84MB | ||
| 4.3 任务3 快件封发 |
文档
.doc
|
2020-03-23 | 29.00KB | ||
|
文档
.docx
|
2020-03-23 | 29.56KB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-23 | 130.40MB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-24 | 43.78MB | |||
| 4.3.1 课程导入 |
视频
.mp4
|
2020-03-23 | 1.23MB | ||
| 4.3.2 快件封装工作流程 |
视频
.mp4
|
2020-03-23 | 130.40MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-24 | 4.07MB | |||
|
视频
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|
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|
视频
.mp4
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|
视频
.mp4
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|
视频
.mp4
|
2020-03-24 | 7.91MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-24 | 2.55MB | |||
|
视频
.mp4
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2020-03-24 | 5.97MB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-24 | 1014.34KB | |||
|
视频
.mp4
|
2020-03-24 | 1.26MB | |||
| 4.3.3 快件装车发运步骤 |
视频
.mp4
|
2020-03-24 | 3.95MB | ||
| 5.1 任务1 快件运输 |
文档
.docx
|
2020-02-22 | 28.87KB | ||
|
文档
.doc
|
2020-02-22 | 30.00KB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-26 | 704.00KB | |||
| 5.1.1 快件公路运输 |
视频
.mp4
|
2020-03-29 | 15.06MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-29 | 8.48MB | |||
| 5.1.2 快件航空运输 |
视频
.mp4
|
2020-03-29 | 16.76MB | ||
|
视频
.mp4
|
2020-03-29 | 22.10MB | |||
| 5.2 任务2 快件运输质量分析 |
文档
.doc
|
2020-02-22 | 149.50KB | ||
|
文档
.docx
|
2020-02-22 | 29.77KB | |||
|
文档
.ppt
|
2020-03-29 | 680.00KB | |||
| 5.2.1 运输时效指标 |
视频
.mp4
|
2020-03-29 | 11.78MB | ||
| 5.2.2 运输成本指标 |
视频
.mp4
|
2020-03-29 | 18.89MB | ||
| 5.2.3 运输完好指标 |
视频
.mp4
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2020-03-29 | 11.95MB | ||
| 5.2.4 安全评价指标 |
视频
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2020-03-29 | 9.60MB | ||
| 6.1 任务1 快件派送前准备工作、快件交接工作 |
文档
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2020-02-22 | 78.50KB | ||
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文档
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2020-02-22 | 29.31KB | |||
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文档
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2020-03-30 | 4.02MB | |||
| 6.1.1 快件派送前准备工作 |
视频
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2020-04-01 | 10.03MB | ||
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视频
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视频
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视频
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| 6.1.2 快件交接工作 |
视频
.mp4
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2020-03-30 | 4.18MB | ||
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视频
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2020-03-30 | 6.36MB | |||
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视频
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视频
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视频
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2020-03-30 | 3.37MB | |||
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视频
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2020-03-30 | 1.89MB | |||
| 6.2 任务2 快件派送路线设计 |
文档
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文档
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文档
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| 6.2.1 课程导入 |
视频
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2020-03-31 | 3.86MB | ||
| 6.2.2 节约里程法的基本原理 |
视频
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2020-03-31 | 6.18MB | ||
| 6.2.3 节约里程法在派送路线设计中的应用 |
视频
.mp4
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2020-03-31 | 1.37MB | ||
| 6.2.4 节约里程法的计算步骤 |
视频
.mp4
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视频
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视频
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视频
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| 6.3 任务3 快件派送操作 |
文档
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文档
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文档
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| 6.3.1 课程导入 |
视频
.mp4
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| 6.3.2 快件派送业务流程 |
视频
.mp4
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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| 6.4 任务4 快件派送业务操作情景模拟 |
文档
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文档
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文档
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文档
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文档
.doc
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| 6.4.1 快件收寄业务操作情景模拟（学生作品） |
视频
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视频
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视频
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视频
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2020-04-07 | 18.12MB |
文档 课程章节
3
