电子商务基础与实务（双色第2版）

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个人介绍

电子商务基础与实务（双色第2版）

主讲教师：白东蕊

教师团队：共3位

白东蕊
郭燕萍
成保梅

学校：	山西工程科技职业大学
开课院系：	现代物流学院
开课专业：	电子商务、现代物流管理
课程负责人：	白东蕊

课程介绍

    《电子商务基础与实务》是高职电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、经济学等专业的一门专业基础课程，主要介绍电子商务的基本知识、基本原理及基本技能操作，为后续学习《网络营销》、《网店运营与推广》、《物流管理》、《跨境电商》等课程奠定理论和技术基础。
     1. 课程目标：通过本课程的学习，使学生了解学习电子商务的框架，掌握电子商务的基本理论和技能方法，培养互联网思维能力，培养学生具备基本的创新精神及创业意识。
     （1）知识目标：了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重技术创新和商业模式创新能力的培养；掌握电子商务理论与方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。
     （2）能力目标：具备独立自主地获取电子商务相关知识的学习能力；具备将获取的知识与实践技能融会贯通并灵活应用于电子商务实务操作的能力。
     2.素质要求：培养学生快速跟上电商发展思维的能力；培养学生具备基本的互联网思维的能力，具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。

教师团队

白东蕊

职称：教授

单位：山西工程科技职业大学

部门：现代物流学院

职位：副院长

郭燕萍

职称：讲师

单位：山西工程科技职业大学

部门：现代物流学院

职位：教研室主任

成保梅

职称：讲师

单位：山西工程科技职业大学

部门：现代物流学院

职位：教师

教学方法

《电子商务基础与实务》课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对因特网上电子商务企业的业务流程和营运模式，直接进行分析点评和操作训练，向学生提供一个实际运行场景。体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力。

教学重点、难点

第1章电子商务概述

教学重点

1. 电子商务的概念

2.电子商务的一般框架

教学难点

1. 电子商务的基本框架和组成

第2章电子商务技术基础

教学重点

1. 互联网技术的应用

2. EDI应用

教学难点

1. 互联网技术的应用

第3章网络零售

教学重点

1. B2C电子商务的赢利模式与成功的关键

2. C2C网上开店的流程

教学难点

1.C2C拍卖平台的运作模式

第4章新零售

教学重点

1.新零售的系统框架

2.新零售的概念

教学难点

1. 新零售变革的模式

第5章 B2B电子商务与跨境电子商务

教学重点

1. B2B的交易过程

2. 水平B2B和垂直B2B的比较

教学难点

1. 基于企业自有网站的网络采购

第6章网络营销

教学重点

1. 网络营销的含义及网络市场调研的方法

2. 网络营销的策略

3. 网络营销常用的方法与应用

教学难点

1. 网络营销的方法与应用

第7章电子商务安全

教学重点

1. 电子商务安全性要求

2. 实现电子商务安全的相关技术

教学难点

1. 实现电子商务安全的相关技术

第8章电子支付

教学重点

1. 现阶段的网络支付工具

2. 常用的电子支付系统

3. 应用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易

教学难点

1. 应用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易

第9章电子商务物流及配送

教学重点

1. 电子商务物流的实现模式

2. 电子商务配送流程

3. 物流的功能

教学难点

1. 电子商务配送流程

第10章客户关系管理

教学重点

1. 电子商务客户关系管理系统

2. 能够运用客户关系管理的管理理念和技术解决企业管理问题

教学难点

1. 客户关系管理的数据管理与数据挖掘

第11章移动电商

教学重点

1.掌握移动电商的概念和特点

2. 掌握移动电子商务的应用

教学难点

1. 移动电商的关键技术

教学资源

课程章节资源

课程章节	\| 文件类型		\| 修改时间	\| 大小	\| 备注
1.1 第一节电子商务认知		视频 .mp4	2022-02-17	21.38MB
		视频 .mp4	2022-02-17	182.48MB
		视频 .mp4	2022-02-17	8.36MB
		文档 .doc	2022-02-17	544.50KB
		视频 .mp4	2022-02-17	9.75MB
		视频 .mp4	2023-08-07	28.61MB
1.2 第二节电子商务系统的组成及一般框架		视频 .mp4	2022-02-19	11.23MB
		视频 .mp4	2023-08-07	57.53MB
1.3 第四节电子商务的法律环境		视频 .mp4	2022-02-17	12.92MB
		文档 .doc	2022-02-17	46.50KB
		文档 .doc	2022-02-17	56.50KB
		文档 .doc	2022-02-17	26.00KB
		视频 .mp4	2022-02-17	74.69MB
1.4 第1章课件		文档 .pptx	2023-08-31	5.78MB
2.1 第一节电子商务关键技术及新技术		视频 .mp4	2022-02-17	112.88MB
		视频 .mp4	2022-02-17	115.86MB
		视频 .mp4	2022-02-17	29.08MB
		视频 .mp4	2023-08-31	8.21MB
2.2 电子商务新业态新模式		文档 .docx	2023-09-02	15.47KB
		作业 .work	2023-09-02	--
2.3 第2章课件		文档 .pptx	2023-08-31	5.13MB
3.1 第一节网络零售		文档 .doc	2022-02-18	18.50KB
		视频 .mp4	2022-02-18	8.00MB
		视频 .mp4	2022-02-18	10.55MB
		视频 .mp4	2022-02-18	36.90MB
		文档 .doc	2022-03-08	39.50KB
		视频 .mp4	2023-08-31	53.30MB
3.2 第二节新零售		视频 .mp4	2023-08-31	24.79MB
		视频 .mp4	2023-08-31	19.67MB
		视频 .mp4	2023-08-31	20.42MB
		视频 .mp4	2023-08-31	9.81MB
3.3 第三节 B2B电子商务		视频 .mp4	2023-08-31	8.00MB
		视频 .mp4	2023-08-31	8.38MB
		视频 .mp4	2023-08-31	7.42MB
3.4 第3章课件		文档 .pptx	2023-08-31	14.21MB
4.1 第一节网上开店概述		视频 .mp4	2023-08-31	3.56MB
		视频 .mp4	2023-08-31	6.63MB
4.4 第4章课件		文档 .pptx	2023-08-31	9.09MB
5.1 网络营销概述		视频 .mp4	2022-02-19	17.95MB
		视频 .mp4	2022-02-19	297.52MB
5.2 网络营销策略与网络广告		视频 .mp4	2022-02-19	176.02MB
		视频 .mp4	2022-02-19	31.40MB
		视频 .mp4	2022-02-19	14.00MB
5.3 常用的网络营销方法		视频 .mp4	2022-02-19	21.19MB
		视频 .mp4	2022-02-19	6.36MB
		视频 .mp4	2022-02-19	78.87MB
5.4 第5章课件		文档 .pptx	2023-08-31	6.21MB
6.1 第一节新媒体与新媒体运营		文档 .docx	2023-09-02	15.90KB
		作业 .work	2023-09-02	--
6.2 第二节网络直播运营		视频 .mp4	2023-08-31	49.92MB
		视频 .mp4	2023-08-31	7.07MB
6.3 第三节短视频运营		视频 .mp4	2023-08-31	11.58MB
6.5 第6章课件		文档 .pptx	2023-08-31	6.05MB
7.1 第一节电子商务安全		视频 .mp4	2023-08-31	3.21MB
		视频 .mp4	2023-08-31	6.67MB
7.2 第二节电子支付		视频 .mp4	2022-02-19	73.59MB
		视频 .mp4	2022-02-19	101.23MB
		文档 .doc	2022-02-19	17.00KB
		视频 .mp4	2023-08-31	43.33MB
		视频 .mp4	2023-08-31	10.74MB
7.3 第三方支付与互联网金融		视频 .mp4	2022-02-19	64.52MB
		文档 .doc	2022-02-19	24.50KB
		视频 .mp4	2023-08-31	10.89MB
		视频 .mp4	2023-08-31	22.37MB
		视频 .mp4	2023-08-31	67.39MB
7.4 第7章课件		文档 .pptx	2023-08-31	5.89MB
8.1 第一节电子商务物流		视频 .mp4	2019-11-13	153.19MB
		视频 .mp4	2019-11-13	6.00MB
		视频 .mp4	2019-11-13	9.39MB
		视频 .mp4	2019-11-13	10.55MB
		视频 .mp4	2023-08-31	222.03MB
8.2 第二节电子商务配送与供应链管理		视频 .mp4	2023-08-31	51.29MB
		视频 .mp4	2023-08-31	6.67MB
		视频 .mp4	2023-08-31	44.28MB
8.3 第8章课件		文档 .pptx	2023-08-31	5.99MB
9.1 第一节电子商务客户关系管理概述		视频 .mp4	2023-08-31	21.10MB
		视频 .mp4	2023-08-31	5.37MB
		视频 .mp4	2023-08-31	2.41MB
		视频 .mp4	2023-08-31	14.04MB
9.2 第二节电子商务客户服务管理		视频 .mp4	2023-08-31	8.57MB
9.3 第9章课件		文档 .pptx	2023-08-31	7.78MB
10.1 第一节跨境电商概述		视频 .mp4	2023-08-31	9.44MB
		视频 .mp4	2023-08-31	8.00MB
10.2 第二节跨境电商平台选择与选品		视频 .mp4	2023-08-31	2.12MB
		视频 .mp4	2023-08-31	1.76MB
		视频 .mp4	2023-08-31	2.38MB
		视频 .mp4	2023-08-31	4.71MB
10.3 第三节跨境电商物流与支付		视频 .mp4	2023-08-31	30.35MB
		视频 .mp4	2023-08-31	33.30MB
		文档 .doc	2023-08-31	25.50KB
10.4 第10章课件		文档 .pptx	2023-08-31	6.46MB
11.2 附录二知识巩固与技能训练参考答案		文档 .doc	2023-09-02	1.79MB
11.3 附录三自测试卷		文档 .doc	2023-09-03	55.50KB
		文档 .pdf	2023-09-03	203.51KB
		文档 .doc	2023-09-03	201.00KB
		文档 .pdf	2023-09-03	202.15KB
		文档 .doc	2023-09-03	50.08KB
		文档 .doc	2023-09-03	41.00KB
12.1 实训项目一：电子商务岗位需求调研和职业规划		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	17.50KB
12.2 实训项目二：网络商务信息检索与AI辅助检索		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	1.88MB
12.3 实训项目三：认识电子商务的基本模式		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	20.50KB
12.4 实训项目四：二维码的制作		作业 .work	2022-02-19	--
		文档 .docx	2023-09-01	1.89MB
12.5 实训项目五：电子商务新业态新模式实训		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	28.50KB
12.6 实训项目六：BtoC网上购物流程及网站功能分析		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	27.00KB
12.7 实训项目七：阿里巴巴网站上信息的发布与管理		作业 .work	2022-02-19	--
		文档 .doc	2023-09-01	1.55MB
12.8 实训项目八：网上竞买、网上开店的流程和技巧		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	2.58MB
12.9 实训项目九：网络营销策略实训		作业 .work	2022-02-21	--
		文档 .doc	2023-09-01	305.22KB
12.10 实训项目十：利用AI进行网络市场调研		作业 .work	2022-02-19	--
		文档 .doc	2023-09-01	19.50KB
12.11 实训项目十一：微信公众平台营销实践-AI融入		文档 .doc	2023-09-01	681.54KB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.12 实训项目十二：头条号的运营实践		文档 .doc	2023-09-01	451.00KB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.13 实训项目十三：新媒体数据获取+数字人主播快速应用		文档 .doc	2025-09-04	16.00KB
12.14 实训项目十四：网络直播实践		文档 .doc	2023-09-01	403.55KB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.15 实训项目十五：如何取消手机免密支付		文档 .doc	2023-09-01	2.98MB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.16 实训项目十六：第三方支付平台与网络理财		文档 .doc	2023-09-01	1.28MB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.17 实训项目十七：电子商务物流实训		文档 .doc	2023-09-01	40.83KB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.18 实训项目十八：阿里店小蜜和客户运营平台实践		文档 .doc	2023-09-01	2.14MB
		作业 .work	2023-09-01	--
12.19 实训项目十九：亚马逊全球开店美国站注册流程		作业 .work	2023-09-01	--
		文档 .doc	2023-09-03	1.94MB