职称：讲师
单位：佛山职业技术学院
部门：文化旅游创意学院
职位：副主任、骨干教师
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个人介绍
主讲教师：谭艳薇
教师团队：共7位
- 谭艳薇
- 吴悦芳
- 杨香花
- 王芳菲
- 罗敏
- 徐小燕
- 苏杰恩
| 学校： | 佛山职业技术学院 |
| 开课院系： | 文化旅游与康养系 |
| 专业大类： | 旅游管理 |
| 开课专业： | 旅游管理、定制旅行、酒店管理 |
| 课程编号： | 13040024 |
| 学分： | 1.5 |
| 课时： | 36 |
课程介绍
《景区服务与管理》是旅游管理专业的专业选修课程。本课程重点介绍旅游景区的概念、构成要素及基本特征；旅游景区服务内容及管理理念、管理模式；各种景区类型的基本服务与资源管理、组织管理、人力资源管理等的管理方法和理论。前导课程为《管理学》、《广东地方概况1》、《中文景点讲解》，后续课程为《英语景点讲解》、《顶岗实习》等。本课程选用教材为王瑜编著《旅游景区服务与管理》（第四版），东北财经大学出版社。该教材为“十二五”职业教育国家规划教材，省级精品课程教材。
教师团队
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 课程介绍 |
文档
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2024-03-25 | 738.25KB | ||
| 1.2 课程标准 |
文档
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|
2023-10-06 | 52.00KB | ||
| 1.3 教学计划 |
表格
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2025-03-19 | 24.00KB | ||
| 1.4 教案 |
文档
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2023-10-06 | 106.00KB | ||
| 2.1.1 教材资料 |
附件
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| 2.1.2 课程PPT |
文档
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| 2.2.1 教材资料 |
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| 2.2.2 课程PPT |
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| 2.2.3 微课视频（我国旅游景区发展） |
视频
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| 2.2.8 章节测验1 |
作业
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| 3.1.1 教材资料 |
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| 3.1.2 课程PPT |
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| 3.2.1 教材资料 |
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| 3.2.2 课程PPT |
文档
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| 3.2.14 章节测验2 |
作业
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| 3.3.1 教材资料 |
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| 3.3.2 课程PPT |
文档
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| 3.3.9 延伸学习资源-迪士尼乐园的全球战略 |
文档
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| 3.3.13 章节测验3 |
作业
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| 3.4.1 教材资料 |
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| 3.4.2 课程PPT |
文档
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| 4.1.1 教材资料 |
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文档
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文档
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文档
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| 4.1.2 课程PPT |
文档
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| 4.2.1 教材资料 |
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| 4.2.2 课程PPT |
文档
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| 4.2.7 章节测验4 |
作业
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| 4.3.1 教材资料 |
文档
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| 4.3.2 课程PPT |
文档
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| 4.3.3 学习视频资源1《旅游者购物心理分析》（引用浙江旅游职业学院温燕） |
视频
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| 4.4.1 教材资料 |
文档
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文档
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文档
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文档
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| 4.4.2 课程PPT |
文档
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|
2025-04-26 | 7.44MB | ||
| 4.4.5 学习视频资源1《景点讲解“四要”》（引用浙江旅游职业学院周国忠） |
视频
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| 4.4.6 学习视频资源2《景点讲解“四忌”》（引用浙江旅游职业学院周国忠） |
视频
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| 4.4.7 学习视频资源3《景点讲解的综合要求》（引用浙江旅游职业学院周国忠） |
视频
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| 5.1.1 教材资料 |
文档
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文档
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文档
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| 5.1.2 课程PPT |
文档
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| 5.1.5 学习视频资源1《景区设施设备安全管理》（引用郑州旅游职业学院魏娜） |
视频
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| 5.1.6 学习视频资源2《景区设施设备管理的内容》（引用浙江旅游职业学院温燕） |
视频
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|
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| 5.1.7 学习视频资源3《景区安全事故的表现及原因》（引用浙江旅游职业学院温燕） |
视频
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|
2023-10-05 | 22.47MB | ||
| 5.1.8 延伸学习资源（安全服务与管理案例） |
文档
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2020-05-02 | 608.40KB | ||
| 5.1.9 延伸学习资源-上海迪士尼安全管理 |
文档
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| 5.1.10 延伸学习资源-《游乐园（场）安全和服务管理质量》 |
文档
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| 5.2.1 教材资料 |
文档
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| 5.2.2 课程PPT |
文档
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2025-04-26 | 2.12MB | ||
| 5.2.5 学习视频资源·1（景区环境容量的概述） |
视频
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|
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| 5.2.6 学习视频资源2（景区厕所管理） |
视频
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|
2023-10-05 | 30.26MB | ||
| 5.2.7 延伸学习资源-案例分享 |
文档
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|
2020-05-19 | 385.94KB | ||
| 5.2.8 章节测验5 |
作业
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|
2020-05-02 | -- | ||
| 5.3.1 教材资料 |
文档
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2020-05-10 | 6.85MB | ||
|
文档
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|
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| 5.3.2 课程PPT |
文档
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| 5.3.4 延伸学习资源-案例分享（旅游特色村营销） |
文档
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|
2020-05-02 | 7.53MB | ||
| 5.3.5 延伸学习资源-案例分享（黄山旅游综合体成立） |
文档
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|
2023-10-05 | 354.44KB | ||
| 5.3.6 延伸学习资源-景区节事营销策划方案范例 |
文档
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|
文档
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|
文档
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|
文档
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|
2023-10-05 | 9.02MB | |||
| 5.3.7 章节测验6 |
作业
.work
|
2020-05-02 | -- |
文档 课程章节
