《保险实务》课程是金融领域的基础学科之一，是国际金融、金融管理与实务、证券实务等各个非保险专业的职业基础课。本课程的前导课程为金融学基础、经济学基础、经济法规、金融法规等金融经济类公共基础课程，后续课程对于保险专业的学生来说有财产保险、人身保险、保险营销等职业延伸课程，对于金融相关其他的专业的学生来说有各专业相应的延伸课程。本课程研究内容围绕保险公司的实际业务流程展开培养学生具备相应的能力，主要包括保险公司的展业、建议书的制作、投保书的填写、核保承保、签订合同、保单保全和保险理赔等流程，在办理相关流程的过程中让学生掌握风险、风险管理、保险经营原则、保险合同、保险市场等相关知识，从而使学生具备从事保险相关职业的素质能力。

通过本课程的学习，不仅可以让学生了解保险业在国民经济中的重要地位，认识到身边存在的各种风险并且知道要对风险进行积极的保险转移，同时学生可以运用所学技能和知识，适应保险公司的各个岗位需求，达到考取保险代理人资格证书的标准，而且也为学生进行金融其他相关专业课程的深入学习奠定必要的理论基础。

本课程通过引用项目-情境-任务的项目式教学方式，使学生能够了解保险在金融体系中的以及人们日常生活中的重要地位，掌握保险经营的基本原，了解保险市场与保险监管、保险营销等相关知识，能够读懂保险业务中涉及到相关单证，适应保险公司营销员、出单员、核保员、客服人员、理赔员等相关工作岗位的需要，具备保险产品方案设计、客户服务管理、业务核保力、事故理赔、售后服务等能力，培养学生在实际工作中的吃苦耐劳、团结协作的工作作风，使学生能够真正做到“能做事、会做人”，同时为学习其他金融相关专业课程提供相应的知识交叉与借鉴，并且为学生考取保险代理人从业资格证书、保险经纪人从业资格证书和保险公估人从业资格证书奠定理论基础。

能力目标

(1)能认识到日程生活中的个人、家庭、企业等经济主体面临的各种风险；

(2)能根据风险管理技术对认识到的风险进行相应的风险管理；

(3)能根据保险经营的基本原则判断保险应该怎么保、保什么、怎么赔、赔什么，并且能够对现实的问题进行分析解决；

(4)能够了解我国保险市场的经营监管、保险投资基本原理以及保险市场的发展前景；

(5)能培养学生的业务操作技能，包括保险展业、保险核保、保险承保、保险理赔、客户服务等业务流程以及组织团队对一项复杂的保险实例进行业务分析；

(6)具备保险公司营销员、出单员、核保员、客服人员、理赔员等相关工作岗位的需要。

知识目标

(1)了解了解保险在当今金融行业中的重要地位以及在人们日常生活中的重要作用；

(2)理解风险与保险的相关联系，认识到保险在风险管理中的重要地位；

(3)了解风险管理的具体流程；掌握风险管理技术；

(4)掌握保险经营的基本原则，具体包括：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则；

(5)理解保险合同的基本原理；了解保险合同的式样及签订流程；

(6)掌握保险业务的整体操作流程，具体包括：展业宣传、制作保险建议书、前台投保、核保承保、签订合同、保单保全、事故理赔等流程；

素质目标

(1)热爱保险行业，不传递关于保险行业以及所服务保险公司的负能量——爱岗敬业

(2)对保险双方都说实话，做到如实告知，并要求投保双方也要如实告知——最大诚信

(3)利用各种方式不断充实自己，能够解答客户关于保险产品的疑问——学习竞争

(4)无论心情怎么不好，面对客户要一直保持微笑，耐心解答客户的问题——热情服务

思政目标

(1)培养学生诚实守信的观念；

(2)激发学生自主学习的能力和创新精神；

(3)强化学生理论联系实际的能力；

(4)培养学生基于客户利益为客户服务的职业素养；

(5)通过健康保险展业服务社会，提高学生保险意识；

(6)锻炼学生的职业敏感度及职业素养；

(7)培养学生实事求是的工匠精神；

(8)深化十九大报告中国特色社会主义美好生活图景中的老有所养、病有所医、弱有所扶的理念，培养学生的爱国主义情怀。

本课程采用多元化的教学方式，包括情景模拟、角色扮演、项目引导、课堂讨论、案例分析、课后阅读、知识测评等教学方式的结合，鼓励学生积极参与的热情，启迪学生的科学思维和动手能力，达到让学生具备解决实际问题的能力，具备从事保险相关行业工作的职业能力和职业素养。

本课程除了采用规定的教材进行基本教学之外，还会针对课程中某些专门的部分，邀请保险业界的专业人士进行讲座式的教学，注重理论联系实际，以增强学生对保险公司各项实际业务流程的认识和了解，增强学生对现实社会和保险行业的认知。

根据保险实务课程自身特色，本课程选用过程与模块评价相结合、目标评价和理论与实践一体化评价、课程结束后综合评价等评价方式，注重学生创新能力的培养，强调课程结束后综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力。

 学生最终成绩考核的公式如下：

学生最终课程成绩 ＝过程性评价×50% + 综合性评价×50%

                      ＝（知识测评×30%+成果评价×70%）×50%+（教师评价×30%+学习档案×30%+小组评价×20%+自我评价×20%）×50%

本课程属于考试课，按照百分制考评，90分以上为优秀，90分至80分为良好，80分至70分为中等，70分至60分为及格。