1【教学微课】

2【教学课件】

3【教学拓展】有效销售策略——FAB方法介绍

【教学拓展】第46届世界技能大赛酒店接待赛项江苏省选拔赛（销售推广）

4【章节测验】

5 【课后拓展】酒店客房销售技巧

       【课程思政】通过不同的销售场景以及顾客群体 ，采取差异化的销售方法，体会销售的艺术与技巧，强化主动服务意识和换位思考等可迁移能力，培养灵活应变的处事方式和方法；重视外宾顾客群的客房销售， 培养国际视野和跨文化沟通。