语言表达

• 尽量使用中性语言，避免笼统使用术语，语气中有任何质疑或否定的意思，都可能被敏感的病人察觉到，从而影响沟通的效果。

  
  

• 讲话清晰、平和、中肯、必要时重复所说的话。病人可能受症状的影响，注意力不够集中

• 内容简洁、明确，如果要向他提出问题，或吩咐他做事，每次只说一件事。精神病人对接受信息往往存在整合的困难，一下子说好几件事，会使他无从适从。

• 对于患者明显脱离现实的想法，不要试图去说服他，更不要同他争辩或者嘲笑他。病态的观念是不能被说服的，争辩只能破坏谈话的气氛，增加不信任。