城市轨道交通站务员综合技能

邱志兴

目录

  • 1 基础模块1: 运营安全
    • 1.1 安全管理
    • 1.2 应急信息发布及处理
    • 1.3 安全、规章练习题
  • 2 基础模块2: 票务管理
    • 2.1 票务概述
    • 2.2 票务业务培训
    • 2.3 某公司票务管理规定
    • 2.4 票务系统实操题
  • 3 基础模块3: 客运组织
    • 3.1 城市轨道交通客运组织1
    • 3.2 城市轨道交通客运组织2
    • 3.3 客伤案例分析
  • 4 能力提升模块1: 票务设备操作
    • 4.1 自动检票机
    • 4.2 半自动售票机
    • 4.3 自动售票机
      • 4.3.1 TVM开站
      • 4.3.2 TVM关站
  • 5 能力提升模块2: 站台门操作
    • 5.1 单个站台门关门故障
    • 5.2 单个站台门开门故障
  • 6 能力提升模块3: 手摇道岔
    • 6.1 手摇道岔实操
  • 7 “1+X”站务员证书介绍
    • 7.1 站务员证书考核实施方案
  • 8 站务员岗位认知
    • 8.1 地铁设备设施
    • 8.2 行车组织管理规定
    • 8.3 客运组织管理
    • 8.4 法律法规基础知识
    • 8.5 IBP盘操作
    • 8.6 站务员关键作业风险与对策
  • 9 运营管理技术竞赛介绍
    • 9.1 新建目录
  • 10 整周实训
    • 10.1 课程内容及参考
    • 10.2 实训报告
票务系统实操题