药学服务技术

课程资源

目录

  • 1 课程概述
    • 1.1 课程概述
  • 2 药学服务概述
    • 2.1 药学服务的定义及发展现状
    • 2.2 药学服务的对象及内容
    • 2.3 药学人员的素质要求
  • 3 用药教育与指导
    • 3.1 用药教育与指导的方法及内容
    • 3.2 药品说明书的指导作用
    • 3.3 特殊人群用药教育与指导
    • 3.4 健康教育与慢病管理
  • 4 药学服务基本技能训练
    • 4.1 药学服务的礼仪
    • 4.2 药师沟通技能
    • 4.3 体重、体温、血压、血糖的测量技能
    • 4.4 药历书写技能
    • 4.5 处方调配和审核技能
    • 4.6 用药交待与用药指导
    • 4.7 药物警戒及不良反应管理技能
    • 4.8 药品外观检查
    • 4.9 药品陈列技能
  • 5 常见病症的用药指导
    • 5.1 发热、咳嗽
    • 5.2 疼痛
    • 5.3 感冒与流行性感冒
    • 5.4 消化不良
    • 5.5 腹泻与便秘
    • 5.6 眼科疾病
    • 5.7 贫血
    • 5.8 皮肤疾病
  • 6 常见慢性疾病的用药指导
    • 6.1 高血压
      • 6.1.1 高血压的用药指导
    • 6.2 心绞痛
    • 6.3 高脂血症
    • 6.4 糖尿病
    • 6.5 消化性溃疡
    • 6.6 支气管哮喘
    • 6.7 前列腺增生
    • 6.8 骨质疏松症
    • 6.9 痛风
    • 6.10 尿路感染
  • 7 联合用药和关联用药
    • 7.1 联合用药
    • 7.2 关联用药
    • 7.3 案例分析
  • 8 售后服务及药品质量缺陷处理
    • 8.1 售后服务及顾客回访
    • 8.2 药品质量缺陷处理
    • 8.3 顾客投诉处理
  • 9 医疗机构药学服务
    • 9.1 医疗机构的药学服务
    • 9.2 药店布局内容
    • 9.3 药店布局原则
药历书写技能
  • 1
  • 2 测验



药历是客观记录患者用药史和药师为保证患者用药安全、有效、经济所采取的措施,是药师以药物治疗为中心,发现、分析和解决药物相关问题的技术档案,也是开展个体化药物治疗的重要依据。

建立药历的主要对象

(1)药物使用可能存在问题的患者,

如老年患者、小儿患者、孕妇与哺乳期妇女患者、肝肾功能不全患者、过敏体质患者等。

(2)有药物不良反应史的患者。

(3)药物治疗方案复杂、同时使用多种药物或应用治疗窗较窄药物的患者。

(4)病情危重或药物治疗效果欠佳的患者。

(5)使用新上市药品需实施药学监护的患者。

(6)依从性差的患者及其他需要重点药学监护的患者。

药历书写要求

(1)应当客观、真实、准确、及时、完整。

(2)应当文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确。

(3)药历书写应当使用规范的医学、药学术语。

药品名称应当使用通用名称。

药历的主要内容和格式

第一种:SOAP药历模式

SOPA药历是美国卫生系统药师协会推荐的药历书写格式。

S (Subjective):患者的主诉信息,包括病症和病史、过敏史、药品不良反应史、既往用药情况、家族病史、个人习惯等。

O(Objective):对患者检查的客观记录,包括生命体征、生化指标、血药浓度、影像学检查结果、血和痰养结果、检查和治疗费用等。

P (Plan)治疗方案,包括用法用量、服药时间、发药数量和用药指导及应对患者继续观察的项目。

A (Assessment):医师的临床诊断。

第二种:中国药学会医院药学专业委员会推荐模式

包括:

1.基本情况   

患者姓名、性别、年龄、体重或体重指数、出生年月、病案号、联系方式等。

2.病例摘要    

既往病史、体格检查、临床诊断、非药物治疗情况、既往用药史、药物过敏史、主要实验室检查数据、出院或转归。

3.用药记录    

药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间、联合用药、进食与嗜好、药品不良反应与解救措施。

4.用药评价    

用药问题与指导、药学干预内容、药物监测数据、药物治疗建设性意见、结果评价等。

其他药历模式:

1.TITRS模式  

包括主题(title)、诊疗介绍(introduction)、正文(text)、建议(recommendation)和签字(signature)。

2.PH-MD-ROME模式  

包括病人简介(patient intruduction)、健康问题(health problem)、治疗药物(medication)、药学诊断(pharmaceutical diagnosis)、推荐医嘱(recommended orders)、理想结果(desired outcome)、监测(monitoring)和病人咨询和教育(patient counseling and education)。

3.英格兰模式  

药历以表格为主,包括了患者基本情况、住院信息、相关非药物治疗情况、临床处理(诊断和药学需求)、治疗药物、药学监护计划、实验室数据和治疗药物监测(TDM),分别设计成表格来体现。