药学服务技术

课程资源

目录

  • 1 课程概述
    • 1.1 课程概述
  • 2 药学服务概述
    • 2.1 药学服务的定义及发展现状
    • 2.2 药学服务的对象及内容
    • 2.3 药学人员的素质要求
  • 3 用药教育与指导
    • 3.1 用药教育与指导的方法及内容
    • 3.2 药品说明书的指导作用
    • 3.3 特殊人群用药教育与指导
    • 3.4 健康教育与慢病管理
  • 4 药学服务基本技能训练
    • 4.1 药学服务的礼仪
    • 4.2 药师沟通技能
    • 4.3 体重、体温、血压、血糖的测量技能
    • 4.4 药历书写技能
    • 4.5 处方调配和审核技能
    • 4.6 用药交待与用药指导
    • 4.7 药物警戒及不良反应管理技能
    • 4.8 药品外观检查
    • 4.9 药品陈列技能
  • 5 常见病症的用药指导
    • 5.1 发热、咳嗽
    • 5.2 疼痛
    • 5.3 感冒与流行性感冒
    • 5.4 消化不良
    • 5.5 腹泻与便秘
    • 5.6 眼科疾病
    • 5.7 贫血
    • 5.8 皮肤疾病
  • 6 常见慢性疾病的用药指导
    • 6.1 高血压
      • 6.1.1 高血压的用药指导
    • 6.2 心绞痛
    • 6.3 高脂血症
    • 6.4 糖尿病
    • 6.5 消化性溃疡
    • 6.6 支气管哮喘
    • 6.7 前列腺增生
    • 6.8 骨质疏松症
    • 6.9 痛风
    • 6.10 尿路感染
  • 7 联合用药和关联用药
    • 7.1 联合用药
    • 7.2 关联用药
    • 7.3 案例分析
  • 8 售后服务及药品质量缺陷处理
    • 8.1 售后服务及顾客回访
    • 8.2 药品质量缺陷处理
    • 8.3 顾客投诉处理
  • 9 医疗机构药学服务
    • 9.1 医疗机构的药学服务
    • 9.2 药店布局内容
    • 9.3 药店布局原则
药品外观检查
  • 1
  • 2 测验



药品质量直接关系着人民群众的身体健康和生命安全。

作为药学专业人员,我们必须掌握相应的药学专业知识和药品质量检查方法、内容,培养保证药品质量安全的技能,把好药品的质量关。

药品外观检查包括两层含义,

①是指药品包装所涉及的外观,如:包装箱、包装盒、药瓶、标签、说明书等项,

②是指药品本身的外观性状。

药品包装外观检查

1.首先是药品包装、标签及说明书信息的检查

检查药品包装标签提供质量信息,如外包装上的“宣传文字和标识”、

“药品通用名称及剂型”、“商品名称”、“批准文号”、“功能主治”、“用法用量”、“规格”、“储存”、“有效期”、“电话号码”、“生产企业名称”、“特殊标识”等,是否符合国家相关规定。

如:

①药品商品名的字体和颜色不得比通用名更突出和显著。

②药品通用名不得使用斜体、中空、阴影等形式对字体进行修饰。

③同一种药品同一个包装上,其通用名与商品名用字比例不小于1:2。

④药品通用名应当使用黑色或白色字,与相应的浅色或者深色背景形成强烈反差。

2.药品包装、标签及说明书材质和印刷质量检查 

药品包装主要检查:

药品包装盒的厚度、硬度;药品标签、说明书材质好坏;

药品包装套色均匀度;

药品说明书的折叠方法规范性;

药用玻璃瓶、塑料瓶、安瓿等容器的瓶壁厚度、光洁度;

字体印刷品的清晰度、间距均匀度,有无错别字、繁体字等;

生产批号是否模糊,有无不清晰现象;生产批号是否有人为的吉祥数;

小剂量注射液安瓿上印字是否清楚,药名字体高度是否一致,笔划粗细是否均匀;

药品最小包装质量好坏,铝箔板质地和弹性;

瓶装药品的封口膜一般呈内凹,膜边不应过长,切片整齐、无毛边;

药品内包装的颜料包装封口是否严密、有无焦痕,切边是否平整等。

药品本身的外观性状检查,我们按照不同的剂型的分别观察鉴别。

1.片剂:外观检查色泽、斑点、异物、麻面、吸潮、粘连、溶化、霉变、结晶析出、边缘不整、松片等,含生药、脏器及蛋白质类药物的制剂还应检查有无虫蛀、异嗅等。包衣片分为糖衣、肠溶衣、薄膜衣片三种。

外观检查主要检查色泽、黑点、斑点、异物、花斑、瘪片、异形片、龟裂、爆裂、脱壳、掉皮、膨胀、溶化、粘连、霉变、片芯变色、变软等现象。

2.胶囊剂分硬、软胶囊:主查色泽、漏药、破裂、变形、粘连、异嗅、霉变、生虫等,软胶囊还应检查气泡及畸型丸。中成药胶囊如浸膏入药胶囊内容物有无原药材;是否发黑发粘,是否有白色小颗粒、药粉等。

3.丸剂分蜜丸、水丸、糊丸、浓缩丸、蜡丸、微丸等:外查应圆整均匀,色泽一致,蜜丸细腻滋润,软硬适中,蜡丸光滑无裂纹,丸内不得有蜡点和颗粒。

4.散剂:检查潮解、霉变、虫蛀等现象。

5.颗粒剂:检查色泽、嗅味、吸潮、软化、结块、颗粒是否均匀及包装封口是否严密,有无破裂现象。

6.糖浆剂:检查澄清度、混浊、沉淀、结晶析出、异物、异嗅、发酵、酸败、霉变、渗漏及包装等。

7.流浸膏剂:检查色泽、异物、异嗅、渗漏等。

8.软膏剂:色泽、细腻度、粘稠性、异物、异嗅、酸败、霉变及包装

9.水型滴眼剂:色泽、结晶析出、混悬沉淀、霉菌生长、裂瓶、封口漏液、瓶体标签等。

混悬型滴眼剂:色泽、异物、砂眼、漏液、胶塞、瓶盖松动及滴管长度等。

10.水针注射剂:结晶析出、混浊、沉淀、长霉、裂瓶、封口漏气、瓶盖松动及安瓿印字等。

注射用粉针剂:色泽、粘瓶、吸潮、结块、溶化、异物、黑点、裂瓶、封口漏气、瓶盖松动及玻璃瓶印字等。

冻干型粉针剂:色泽、粘瓶、萎缩、溶化等现象。

注射用油针剂:混浊、霉菌生长、异嗅、酸败、裂瓶、封口漏液、瓶盖松动及玻璃瓶印字等。

11.大容量注:澄明度,看是否有絮状物、小纤维、下沉的异物或杂质。

12.水剂:色泽、混浊、沉淀、结晶析出、酸败、异嗅、霉变、杂质异物、渗漏等。

13.酒、酊剂 :色泽、澄清度、异物、渗漏等

14.胶剂:色泽均匀是否呈半透明状固体,无异常臭味。

15.膏药剂:外观应乌黑光亮,油润细腻,老嫩适度,摊涂均匀,无红斑、无飞边缺口,加温后能粘贴于皮肤上且移动。

16.橡胶膏剂:膏面应光洁,厚薄均匀、色泽一致、无脱膏失粘和漏膏现象,布面应平整洁净,盖衬两端应大于胶布。