药学服务技术

课程资源

目录

  • 1 课程概述
    • 1.1 课程概述
  • 2 药学服务概述
    • 2.1 药学服务的定义及发展现状
    • 2.2 药学服务的对象及内容
    • 2.3 药学人员的素质要求
  • 3 用药教育与指导
    • 3.1 用药教育与指导的方法及内容
    • 3.2 药品说明书的指导作用
    • 3.3 特殊人群用药教育与指导
    • 3.4 健康教育与慢病管理
  • 4 药学服务基本技能训练
    • 4.1 药学服务的礼仪
    • 4.2 药师沟通技能
    • 4.3 体重、体温、血压、血糖的测量技能
    • 4.4 药历书写技能
    • 4.5 处方调配和审核技能
    • 4.6 用药交待与用药指导
    • 4.7 药物警戒及不良反应管理技能
    • 4.8 药品外观检查
    • 4.9 药品陈列技能
  • 5 常见病症的用药指导
    • 5.1 发热、咳嗽
    • 5.2 疼痛
    • 5.3 感冒与流行性感冒
    • 5.4 消化不良
    • 5.5 腹泻与便秘
    • 5.6 眼科疾病
    • 5.7 贫血
    • 5.8 皮肤疾病
  • 6 常见慢性疾病的用药指导
    • 6.1 高血压
      • 6.1.1 高血压的用药指导
    • 6.2 心绞痛
    • 6.3 高脂血症
    • 6.4 糖尿病
    • 6.5 消化性溃疡
    • 6.6 支气管哮喘
    • 6.7 前列腺增生
    • 6.8 骨质疏松症
    • 6.9 痛风
    • 6.10 尿路感染
  • 7 联合用药和关联用药
    • 7.1 联合用药
    • 7.2 关联用药
    • 7.3 案例分析
  • 8 售后服务及药品质量缺陷处理
    • 8.1 售后服务及顾客回访
    • 8.2 药品质量缺陷处理
    • 8.3 顾客投诉处理
  • 9 医疗机构药学服务
    • 9.1 医疗机构的药学服务
    • 9.2 药店布局内容
    • 9.3 药店布局原则
感冒与流行性感冒
  • 1
  • 2 测验




感冒和流行性感冒是常见的上呼吸道感染性疾病。一年四季均可发病,尤以冬、春季较为多见。儿童、老年人、营养不良、体质虚弱、妊娠期妇女、疲劳和生活不规律者均为易感人群。根据病原体、传播和症状的不同分为上呼吸道感染(上感)和流行性感冒(流感)

1.感冒 

俗称伤风或急性鼻卡他,有多种病原体(鼻病毒、腺病毒、柯萨奇病毒、光状病毒、副流感病毒)感染而致,感冒可通过直接接触以及感冒者的呼吸道分泌物(鼻黏液、打喷嚏或咳嗽产生的其气溶胶)而传播。

2.流行性感冒 

由流感病毒(甲、乙、丙及变异型等)引起的急性呼吸道传染病。主要通过飞沫传播,传染性强,传播迅速,极易造成大流行,往往在短时间内使很多人患病。流感潜伏期为数小时至4天,可并发肺炎、心肌炎、心肌梗死、哮喘、中耳炎等疾病。

感冒的临床表现

感冒 

起病较急,严重可继发细菌感染,但不会造成大的流行,并发症少见。

(1)全身症状。

疲乏、无力、全身不适;有轻度发热或不发热、头痛、四肢痛、背部酸痛、食欲不振、 腹胀、便秘等;小儿则可能伴有高烧、呕吐、腹泻等症状。

(2)局部症状。

为流鼻涕、打喷嚏、流眼泪等卡他症状;鼻腔及鼻甲粘膜充血水肿,引起鼻塞,有时   出现嗅觉减退等。

(3)咽部可有轻、中度的充血

咽喉肿痛、咽干燥感、声音嘶哑和咳嗽等症状。

(4)血常规检测。

白细胞计数正常或偏低;并发细菌性感染时,白细胞计数增多。

流行性感冒的临床表现

流感 

起病急骤,局部和全身症状表现较重,分为:

(1)单纯型。

典型病程约一周。表现为全身酸痛不适、食欲不振、乏力、高热、畏寒、头痛等;上呼吸 道症状可能有流涕、鼻塞、喷嚏、咽痛、干咳、胸背后痛和声音嘶哑等。

(2)肺炎型。

多见于小儿及老年体弱者,表现为持续高热、呼吸困难、咳嗽、紫绀及咯血等。肺部可听 到湿性啰音,X线摄片显示两肺可有散在絮状影。

(3)胃肠型。

典型病程2-4d。除全身症状外,伴发恶心、呕吐、腹痛、腹泻等胃肠道症状。

(4)神经型。

高热不退、头痛、谵妄以致昏迷。儿童可见抽搐及脑膜炎刺激症状。

感冒与流行性感冒的药物治疗

感冒为自限性疾病,症状较轻者,可不用药;当症状明显时,宜采用对症治疗(解热、镇痛、镇咳、祛痰、减轻鼻部充血)和抗病毒治疗;应用抗生素要严格控制用药指征。

1.非处方药

(1)发热并伴有明显头痛、关节痛、肌肉痛或全身酸痛者,可选对乙酰氨基酚、阿司匹林、布洛芬等。

(2)卡他症状明显者,可选含有盐酸伪麻黄碱或氯苯那敏的制剂,如美扑伪麻、酚麻美敏胶囊、双扑伪麻、氨酚伪麻、伪麻那敏、氨酚曲麻等制剂。

(3)伴有咳嗽者,可选含右美沙芬的制剂,如酚麻美敏、美酚伪麻、双分伪麻、美息伪麻、伪麻美芬等制剂。

(4)鼻塞症状明显者,可局部选用1%麻黄素、萘甲唑啉滴鼻剂、羟甲唑啉滴鼻剂、赛洛唑啉滴鼻剂等。使鼻黏膜血管收缩,减少鼻黏膜出血,改善鼻腔通气性。

2.中成药 

可选用桂枝汤合剂、正柴胡饮颗粒、桑菊感冒片、玉屏风口服液等。

3.处方药

(1)抗病毒药可用金刚烷胺和金刚乙胺。

(2)病毒神经氨酸酶抑制剂可用扎那米韦、奥司他韦(达菲)。奥司他韦宜及早用药,在流感症状初始48小时内使用效果较好。

案例分析

患者女,26岁,淋雨后出现畏寒、鼻塞、流涕、打喷嚏、疲乏无力、全身肌肉酸痛、食欲差,体温38.3℃,实验室检查:白细胞计数8.6x109/L。

【案例分析与指导】

患者淋雨后出现上述症状,考虑为感冒。根据该患者有畏寒、鼻塞、流涕、打喷嚏等症状,推荐使用含有对乙酰氨基酚、盐酸伪麻黄碱等成分的药物进行对症治疗,如美扑伪麻、酚麻美敏胶囊,同时要嘱咐患者充分休息,避免过度疲劳和受凉,多饮白开水或热姜糖水等,保持口鼻清洁。


感冒与流行性感冒的用药安全提示

1.明确抗生素的应用 

抗生素对感冒和流感病毒均无作用。

但当并发如化脓性扁桃体、咽炎、支气管炎和肺炎,出现高热不退、呼吸急促、疼痛、咳嗽、咳痰等症状时,需要服用。但联合应用抗生素的指征(C反应蛋白阳性,白细胞计数和中性粒细胞计数升高)应严格控制,必须凭执业医师处方购买和使用。

2.明确感冒药中各成分的作用 

对服用含有抗过敏药制剂(马来酸氯苯那敏)者,不宜从事驾车、高空从事驾车、高空作业或操作精密仪器等工作;伴有心脏病、高血压、甲状腺功能亢进、肺气肿、青光眼、前列腺素增生者需慎用含有鼻黏膜血管收缩药(盐酸伪麻黄碱)的制剂;妊娠初始期及哺乳期妇女禁用含有右美沙芬的制剂;老人、肝功能不全者、血小板减少症、有出血倾向者、上消化道出血和(或)穿孔病史者,应慎用或禁用含有解热镇痛药制剂。

3.婴幼儿感冒  

对≤2岁婴幼儿,避免服用含有伪麻黄碱、盐酸去氧肾上腺素、盐酸麻黄碱、苯海拉明、氯苯那敏的抗感冒药或镇咳药。

4.感冒疗程  

感冒药连续服用不得超过7天,服用剂量不能超过推荐的剂量,在连续服用1周后症状仍未缓解或消失者,应去医院向医师咨询。 

5.行为治疗 

注意休息,多饮白开水、橘汁水或热姜糖水;避免过度疲劳和受凉,注意室内通风和清洁,勤晒被褥。