智能高速铁路服务技术（2024年秋季）

邱逸

目录

  • 1 教学资料
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 授课计划
    • 1.3 教案
  • 2 第一课
    • 2.1 《智能高速铁路服务技术》简介
  • 3 项目一：铁路业务知识练习
    • 3.1 主要国家高速铁路运营特点练习
    • 3.2 中国高铁发展历程练习
  • 4 项目二：高速铁路动车组列车编码
    • 4.1 动车组技术研究
    • 4.2 中国动车组的现状与发展练习
    • 4.3 动车组运行安全知识练习
    • 4.4 动车组编号、编组
  • 5 项目三：高速铁路动车组车内设备设施操作
    • 5.1 CRH1型动车组设备设施及备品定位放置训练
    • 5.2 CRH2型动车组设备设施及备品定位放置训练
    • 5.3 CRH3、CRH5型CRH380型动车组设备设施及备品定位放置训练
    • 5.4 中国标准动车组、复兴号动车组设备设施及备品定位放置训练
  • 6 项目四： 始发作业标准训练
    • 6.1 动车组列车乘务组织及职责练习
    • 6.2 动车组列车始发客运作业实训
  • 7 项目五：列车补票和站车无线交互系统使用
    • 7.1 列车移动补票机的补票类型的识别
    • 7.2 列车移动补票机的操作
    • 7.3 站车无线交互系统的使用
  • 8 项目六：高速铁路旅客运输条件识别
    • 8.1 铁路运输收入管理练习
    • 8.2 铁路运输收入管理案例分析
    • 8.3 铁路车票识别及使用
    • 8.4 退票、改签练习
  • 9 项目七：客运记录编制及拍发电报
    • 9.1 客运记录的编制
    • 9.2 铁路电报的拍发
  • 10 项目八 ：途中作业标准训练
    • 10.1 动车组列车途中客运作业标准练习
    • 10.2 动车组列车途中客运作业实训
  • 11 项目九 ：列车终到客运作业
    • 11.1 动车组列车终到客运作业练习
    • 11.2 动车组列车终到客运作业实训
  • 12 项目十 ：动车组列车接待客运作业
    • 12.1 接待用语训练
    • 12.2 重点旅客接待服务
  • 13 项目十一  ：高速铁路客运票务工作
    • 13.1 动车组列车票务处理练习
    • 13.2 动车组列车列车补票票价的计算
CRH3、CRH5型CRH380型动车组设备设施及备品定位放置训练
  • 1 教学PPT
  • 2 教学视频
  • 3 拓展资料、视频
  • 4 作业