个人形象设计礼仪

刘梦源

目录

  • 1 沟通的认知
    • 1.1 沟通的概念
      • 1.1.1 沟通的定义
      • 1.1.2 沟通类型
      • 1.1.3 沟通的过程
      • 1.1.4 沟通要素
    • 1.2 沟通的层次
    • 1.3 有效沟通的策略
    • 1.4 沟通障碍-“沟通漏斗”
    • 1.5 沟通的认知-总结PPT
    • 1.6 课程思政案例
    • 1.7 章节测试
  • 2 情绪管理
    • 2.1 课前导入
    • 2.2 情绪理论-学生讲解
    • 2.3 案例分析
    • 2.4 情绪管理-总结PPT
  • 3 礼仪的认知
    • 3.1 礼仪典籍
    • 3.2 礼仪的内涵
    • 3.3 礼仪的功能
    • 3.4 礼仪修养
    • 3.5 礼仪的认知-总结PPT
    • 3.6 章节测试
  • 4 非语言沟通
    • 4.1 非语言沟通概述
    • 4.2 非语言沟通类型和特点
    • 4.3 常见肢体语言的内涵
    • 4.4 语言与非语言沟通的分类
    • 4.5 非语言沟通-总结PPT
    • 4.6 章节测试
  • 5 形象礼仪
    • 5.1 仪容礼仪
    • 5.2 仪态礼仪
      • 5.2.1 坐姿
      • 5.2.2 站姿
      • 5.2.3 走姿
      • 5.2.4 蹲姿
      • 5.2.5 手势语
    • 5.3 仪表礼仪
      • 5.3.1 男士着装
      • 5.3.2 女士着装
    • 5.4 形象礼仪-总结件PPT
    • 5.5 章节测试
  • 6 沟通方式及技巧
    • 6.1 书面沟通
    • 6.2 有声语言沟通概述
    • 6.3 有声语言沟通策略及技巧
      • 6.3.1 寒暄、赞美、说服
      • 6.3.2 洽谈
      • 6.3.3 幽默
    • 6.4 电话沟通礼仪与技巧
    • 6.5 网络沟通礼仪与技巧
    • 6.6 沟通方式-总结PPT
    • 6.7 有效沟通技巧-总结PPT
    • 6.8 章节测验
  • 7 社交礼仪
    • 7.1 见面礼仪
      • 7.1.1 名片
      • 7.1.2 介绍
      • 7.1.3 握手
      • 7.1.4 称呼
    • 7.2 宴饮礼仪
      • 7.2.1 中餐
      • 7.2.2 西餐
      • 7.2.3 自助餐
    • 7.3 位次礼仪
    • 7.4 接待与拜访礼仪
    • 7.5 社交礼仪-总结PPT
    • 7.6 章节测试
  • 8 倾听的艺术
    • 8.1 倾听的概念
    • 8.2 倾听的技巧
    • 8.3 倾听的障碍
    • 8.4 倾听的价值
    • 8.5 倾听的艺术-总结PPT
    • 8.6 章节测试
  • 9 职场沟通与礼仪
    • 9.1 求职沟通
    • 9.2 职场沟通技巧
    • 9.3 职场相处礼仪
    • 9.4 仪式礼仪
    • 9.5 职场沟通与礼仪-总结PPT
    • 9.6 章节测试
  • 10 拓展学习
    • 10.1 约哈里沟通视窗
    • 10.2 案例-中美高层战略对话
    • 10.3 案例-沟通4W1H原则的运用
    • 10.4 案例-职场面试技巧
    • 10.5 案例-懂得合理拒绝
    • 10.6 案例-社交沟通及礼仪技巧
    • 10.7 中外礼仪集萃
    • 10.8 课堂实录-沟通认知
    • 10.9 课堂实录-情绪管理
  • 11 学生优秀作品展示
    • 11.1 商务社交和接待1
    • 11.2 商务社交和接待2
    • 11.3 商务社交和接待3
    • 11.4 商务社交和接待4
    • 11.5 仪式庆典礼仪沟通1
    • 11.6 仪式庆典礼仪沟通2
    • 11.7 仪式庆典礼仪沟通3
    • 11.8 职场营销沟通1
    • 11.9 职场营销沟通2
    • 11.10 职场营销沟通3
    • 11.11 面试礼仪与沟通反面案例
    • 11.12 面试礼仪与沟通正面案例
  • 12 问卷调查
    • 12.1 问卷调查
情绪管理-总结PPT