《电子商务》

熊政力、赵振亚、王巍、王荣、张燕

目录

  • 1 第一章   电子商务概述
    • 1.1 第一节  电子商务的基本概念及分类
    • 1.2 第二节 电子商务的系统组织及一般框架
    • 1.3 第三节  电子商务的产生和发展
    • 1.4 案例分析
  • 2 第二章   电子商务技术基础
    • 2.1 第一节 电子数据交换技术
    • 2.2 第二节  互联网基础
    • 2.3 第三节  Web开发技术
  • 3 B2C电子商务交易模式
    • 3.1 第一节  企业与消费者间电子商务的分类
    • 3.2 第二节  传统企业和网络企业的融合
    • 3.3 第三节  B2C电子商务的主要环节与B2C网站的基本功能
    • 3.4 第四节  B2C电子商务的盈利模式与成功的关键
  • 4 第四章  C2C电子商务交易模式
    • 4.1 第一节  拍卖的基础知识
    • 4.2 第二节  网络拍卖流程的货源选择
    • 4.3 第三节  在线零售的顾客
  • 5 第五章  B2B电子商务
    • 5.1 第一节  B2B电子商务概述
    • 5.2 第二节  基于企业自由网站的B2B交易
    • 5.3 第三节  基于第三方中介网站的B2B交易
  • 6 第六章  网络营销
    • 6.1 第一节 网络营销概述
    • 6.2 第二节 网络市场调研
    • 6.3 第三节  网络营销策略与网络广告
  • 7 第七章   电子商务安全
    • 7.1 第一节  电子商务安全需求
    • 7.2 第二节  电子商务安全技术
    • 7.3 第三节 电子商务安全管理
  • 8 第八章 电子支付
    • 8.1 第一节  电子支付概述
    • 8.2 第二节  网络支付工具
    • 8.3 第三节  网上银行
    • 8.4 第四节  第三方支付
  • 9 第九章 物流与供应链管理
    • 9.1 第一节  物流管理
    • 9.2 第二节  电子商务配送
    • 9.3 第三节  供应链管理
  • 10 第十章  客户关系管理
    • 10.1 第一节   客户关系管理概述
    • 10.2 第二节  客户关系管理系统和呼叫中心建设
  • 11 第十一章  移动电子商务与物联网
    • 11.1 第一节    移动子商务概述
    • 11.2 第二节  物联网
  • 12 第十二章  电子政务
    • 12.1 第一节  电子政务概述
    • 12.2 第二节  电子政务系统
    • 12.3 电子政务绩效评估
案例分析