本课程是专业必修课程，也是全国导游资格证考试的必考科目。本课程基于导游工作过程，以任务驱动促使岗课赛正融通，将导游职场的真实性、课程教学的开放性、学生学习的自主性融为一体。通过本课程的学习，学生可以掌握导游服务的基本理论和实践技能，为其未来从事导游工作奠定坚实的基础。同时，课程还注重培养学生的团队协作、应变、观察、服务和管理能力，以应对导游工作中可能出现的各种挑战和问题。