商务礼仪是电子商务专业基础课程，是管理类专业的必修课程，是工商企业管理专业国家级教学资源库的标准化课程之一，是一门教、学、做一体化实用性很强的课程，旨在培养学生企业基层岗位礼仪综合技能，提升文明礼仪素养。通过理论讲解、实际操作训练以及模拟场景训练，使学生在全面了解现代商务礼仪的基本概念、特征、原则的基础上，掌握商务形象、商务交际、商务会议、 商务办公、 商务谈判、商务仪式、商务宴请等礼仪知识点与技能点，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识。在教学实践的过程中，以能力评估为中心、以市场需求和就业为导向，拓宽学生的知识面，以适应职业院校应用技能型人才发展的需要，帮助学生在就业后迅速立足于社会，树立良好的个人职业形象，提高学生的言谈举止和待人接物等综合素养。基于“三教”改革理念下对接职业标准，结合岗位实践提炼核心技能，本课程结合工作岗位以工作任务为核心构建颗粒化学习资源。八大教学项目共计39学时，涵盖31个工作任务，其中21 个知识模块，10个技能模块。拓展8个企业培训资源。课程资源包括：39教学视频，8个微课，8个企业培训视频，13个教学动画，6个课程教学视频，将教学内容颗粒化，围绕知识点和技能点建设可同时满足各区域学生、社会学习者、企业员工等学习的需要；以碎片化学习资源为导向，包括用于助教、助学的各知识点课件、学习资料单、微课、动画、视频、测试题等方便易学，广泛提高了广大学习者的兴趣。 本课程改革提出“以学习者为中心”，重视学习任务和活动设计，教学名师+企业专家组建教学团队，以“知识讲解、技能讲解、情景在线、动作示范、实物展示”多种形式建设教学资源，将礼仪教学中的重点、难点制作成教学动画，使在线学习者更易掌握。